MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ

ÇEVRE DANIŞMANLIĞI
MÜŞTERİ MEMNUNİYET ANKETİ
1. Hangi bölgemizden hizmet alıyorsunuz?
2. Genel olarak verdiğimiz hizmeti nasıl buluyorsunuz?
3. Teklif taleplerine dönüş süresini nasıl buluyorsunuz?
4. Sunulan hizmet ve yapılan çalışmalar hakkında bilgilendirilme ve sorularınıza yanıt bulma konusunu nasıl değerlendirirsiniz?
5. İstek ve şikâyetlerinize cevap verilme süresini nasıl buluyorsunuz?
6. Ölçüm / Numune alma programı ve tarihi hakkında tarafınıza yeterli süre öncesinde bildirim yapılma durumunu nasıl değerlendirirsiniz?
7. Ölçüm / Numune alma hizmeti konusunda mutabık kalınan plana uyumu nasıl değerlendirirsiniz?
8. Ölçüm / Numune alma personelimizin kılık kıyafet, donanım-araç kullanım vb. konularındaki özenini ve profesyonelliğini nasıl buluyorsunuz?
9. Ölçüm / Saha ekibinin yeterliliği ve size yaklaşımını nasıl değerlendirirsiniz?
10. Raporların hazırlanma/tarafınıza ulaştırma süresini nasıl buluyorsunuz?
11. Hizmetlerimizden nasıl haberdar oldunuz?
12. Bizimle tekrar çalışmak ister misiniz?
13. Arıtsan ’ı başkalarına tavsiye eder misiniz?
Ad Soyad *
Firma Adı
E-Posta *
Arıtsan Çevre hakkındaki düşünceleriniz, önerileriniz *